عزيزي المسوق بالعمولة
نضمن الاستبدال والاسترجاع النقدي لجميع المنتجات الموجودة بالموقع و ذلك وفقأ للشروط التالية :
أولا الاستبدال :
1- الاستبدال لمدة 14 يوم من الاستلام بشرط وجود عيب صناعة بالمنتج او مخالف للوصف
2- يتم التأكد من وجود عيب صناعة فى المنتج قبل طلب الاستبدال عن طريق ارشاد العميل الى الطريقة الصحيحة لتشغيل المنتج
3- عند التأكد ان العميل يقوم بأستخدام المنتج بشكل سليم و لكن المنتج معيوب يتم طلب صورة بوليصة الشحن و فيديو قصير يوضح مشكلة المنتج مع احتفاظ العميل بالمنتج و العبوة بشكل سليم لاتمام الاستبدال
4- يتم التواصل معنا على صفحة عمولتى و ارسال صورة بوليصة الشحن + الفيديو
5- الاستبدال مجانى بدون مقابل خلال 2 الى 4 ايام عمل من المكالمة التأكيدية مع العميل و لا يتم خصم اي عمولات للمسوق
ثانيا : الاسترجاع النقدي :
1- الاسترجاع النقدي خلال 48 ساعة من الاستلام بشرط وجود عيب صناعة
2- يتم التأكد من العميل من وجود عيب صناعة و ارشاد العميل الى الطريقة الصحيحة لتشغيل المنتج
3- عند التأكد ان العميل يقوم بأستخدام المنتج بشكل سليم و لكن المنتج معيوب يتم طلب صورة بوليصة الشحن و فيديو قصير يوضح مشكلة المنتج + رقم محفظة الكترونية " فوادافون كاش , اورانج , اتصالات " لتحويل المبلغ مع حفاظ العميل بالمنتج و العبوة بشكل سليم لاتمام الاسترجاع النقدي
4- يتم خصم ثمن الشحن من المبلغ الاجمالى المحول الى العميل و خصم عمولة المسوق
5- يتم ارسال مندوب شحن الى العميل لاخذ المنتج لتسليمة المخازن مع تسليم العميل بوليصة استلام للمنتج
6- تستغرق عملية الاسترجاع النقدي اسبوع عمل